طراحی وب سایت چند زبانه (از نکات تا چالشهای راه اندازی به زبان ساده)

آقای نادری یک کسب و کار موفق در زمینه تولید صنایع دستی در اصفهان داشت. وب سایت زیبای او فروش خوبی در داخل ایران برایش به ارمغان آورده بود. روزی یک تاجر آلمانی در سفرش به اصفهان، محصولات او را دید و شیفته کیفیت آنها شد. تاجر به وب سایت آقای نادری مراجعه کرد تا برای یک قرارداد بزرگ همکاری اطلاعات بیشتری کسب کند، اما با یک مانع بزرگ روبرو شد: سایت فقط به زبان فارسی بود. او با استفاده از مترجم گوگل تلاش کرد محتوا را بفهمد، اما ترجمه های ماشینی و نادرست، تصویری غیر حرفه ای از کسب و کار نادری به او داد و در نهایت از همکاری منصرف شد. این داستان واقعی، زنگ خطری برای تمام کسب و کار هایی است که به بازار های جهانی فکر میکنند اما از قدرت طراحی وب سایت چند زبانه غافل هستند.

در دنیای امروز که مرز های جغرافیایی به لطف اینترنت کم رنگ شده اند، محدود کردن کسب و کار به یک زبان، مانند نادیده گرفتن بخش بزرگی از مشتریان بالقوه است. در این مقاله از دسته آموزش طراحی سایت، به صورت جامع و کاربردی به شما نشان میدهیم که چگونه و چه زمانی سایت خود را چند زبانه کنید و چگونه بر موانع این مسیر غلبه کنید.

چرا طراحی وب سایت چند زبانه یک نیاز است، نه یک انتخاب؟

شاید فکر کنید کسب و کار شما نیازی به زبان دوم ندارد، اما آمار ها چیز دیگری میگویند. بیش از ۷۰ درصد کاربران اینترنت ترجیح میدهند از وب سایت هایی به زبان مادری خود خرید کنند. چند زبانه نبودن سایت میتواند معایب زیر را به همراه داشته باشد:

• از دست دادن مشتریان بین المللی: بزرگترین ضرر، نادیده گرفتن بازاری به وسعت تمام دنیاست.
• کاهش اعتبار برند: یک سایت تک زبانه ممکن است در نگاه مخاطب خارجی، یک کسب و کار کوچک و محلی به نظر برسد.
• شکست در رقابت: رقبایی که سایت چند زبانه دارند، به سادگی مشتریان خارجی شما را جذب خواهند کرد.
• کاهش نرخ تبدیل: کاربرانی که زبان سایت شما را نمیفهمند، به سرعت آن را ترک میکنند و این یعنی از دست دادن فروش و افزایش نرخ پرش و کاهش نرخ تبدیل.

آیا با وجود مترجم های آنلاین باز هم به سایت چند زبانه نیاز داریم؟

پاسخ کوتاه و قاطع: بله! ابزار هایی مانند Google Translate برای ترجمه های فوری و غیررسمی مفید هستند، اما برای یک کسب و کار حرفه ای کافی نیستند. دلایل اصلی این موضوع عبارتند از:

• ترجمه غیردقیق و ماشینی: این ابزار ها اغلب قادر به درک مفاهیم فرهنگی و تخصصی نیستند و ترجمه هایی ارائه میدهند که میتواند به اعتبار برند شما لطمه بزند.
• تجربه کاربری ضعیف: سپردن زحمت ترجمه به کاربر، تجربه ای منفی ایجاد میکند. یک کسب و کار حرفه ای باید تجربه ای روان و بی نقص ارائه دهد.
• مشکلات سئو (SEO): موتور های جستجو محتوای ترجمه شده توسط ربات ها را به خوبی ایندکس نمیکنند. برای دیده شدن در نتایج جستجوی کشور های دیگر، به محتوای اختصاصی برای هر زبان نیاز دارید.

یک وب سایت چند زبانه حرفه ای، فقط ترجمه کلمات نیست؛ بلکه بومی سازی (Localization) محتوا، تصاویر و حتی پیشنهادات برای مطابقت با فرهنگ مخاطب هدف است.

چه زمانی باید سایت خود را چند زبانه کنیم؟

تصمیم برای چند زبانه کردن سایت باید بر اساس داده ها و استراتژی کسب و کار شما باشد. این موارد نشانه های خوبی برای برداشتن این قدم هستند:

1. دریافت ترافیک قابل توجه از کشور های دیگر: اگر ابزار های تحلیلی مانند گوگل آنالیتیکس نشان میدهند که بازدیدکنندگان زیادی از کشور های غیرفارسی زبان دارید، این یک زنگ بیدارباش است.
2. درخواست های مکرر از مشتریان خارجی: ایمیل ها، تماس ها یا پیام هایی که از خارج از کشور دریافت میکنید، نشان دهنده وجود تقاضا است.
3. برنامه ریزی برای ورود به بازار های جدید: اگر قصد صادرات محصول یا ارائه خدمات در یک منطقه جغرافیایی جدید را دارید، باید قبل از ورود، زیرساخت دیجیتال خود را آماده کنید.
4. فعالیت رقبا در سطح بین المللی: اگر رقبای شما با موفقیت در حال جذب مشتریان خارجی هستند، شما نیز نباید از این قافله عقب بمانید.

چالش های رایج در طراحی سایت چند زبانه و راه حل آنها

راه اندازی یک سایت چند زبانه ممکن است با چالش هایی همراه باشد، اما همه آنها قابل حل هستند.

چالش ۱: انتخاب زبان دوم مناسب

وقتی یک کسب و کار در ایران مشتری غیر ایرانی دارد، زبان دوم سایت باید چه زبانی باشد؟

• انگلیسی: به عنوان زبان بین المللی تجارت، انگلیسی معمولاً اولین و بهترین انتخاب برای شروع است.
• زبان کشور های همسایه: اگر محصولات شما برای کشور های همسایه مانند عراق، ترکیه، افغانستان یا امارات جذابیت دارد، اضافه کردن زبان عربی یا ترکی بعد از انگلیسی میتواند بسیار هوشمندانه باشد.
• تحلیل داده های ترافیک: بهترین راه، تحلیل داده های بازدیدکنندگان سایتتان است. ببینید بیشترین ترافیک خارجی شما از کدام کشور ها می آید و روی زبان همان کشور ها بیشتر سرمایه گذاری کنید، خصوصا در خدمات سئو.

چالش ۲: مدیریت محتوا و ترجمه

ترجمه محتوای کل سایت میتواند زمان بر و پرهزینه باشد.

• ترجمه انسانی و تخصصی: برای محتوای اصلی و صفحات مهم (صفحه اصلی، محصولات، درباره ما، تماس با ما) حتما از مترجم انسانی و متخصص در حوزه کاری خود استفاده کنید.
• اولویت بندی محتوا: لازم نیست از روز اول تمام مقالات وبلاگ را ترجمه کنید. با صفحات کلیدی شروع کنید و به تدریج محتوای بیشتری را اضافه نمایید.
• استفاده هوشمندانه از ترجمه ماشینی: برای بخش های کم اهمیت تر یا نظرات کاربران، میتوانید از ترجمه ماشینی با قابلیت ویرایش انسانی استفاده کنید.

چالش ۳: مسائل فنی و سئو (SEO)

سئو سایت چند زبانه پیچیدگی های خاص خود را دارد.

• انتخاب ساختار URL مناسب:
  • زیر دامنه (Subdomain): en.yourdomain.com
  • زیر شاخه (Subdirectory): yourdomain.com/en/ (این روش توسط بسیاری از متخصصان سئو از جمله کارشناسان استاد آی تی به دلیل انتقال اعتبار دامنه اصلی، توصیه میشود).
  • دامنه جداگانه (ccTLD): yourdomain.de (این روش پرهزینه تر است و بیشتر برای برند های بسیار بزرگ توصیه میشود).
• استفاده از تگ hreflang: این تگ به گوگل میگوید که نسخه های مختلف یک صفحه برای کدام زبان ها و مناطق جغرافیایی در نظر گرفته شده است. این کار از ایجاد محتوای تکراری (Duplicate Content) جلوگیری میکند.

ابزار های کلیدی برای چند زبانه کردن سایت وردپرسی

وردپرس به لطف پلاگین های قدرتمند، بهترین پلتفرم برای ساخت سایت چند زبانه است. دو پلاگین زیر محبوب ترین گزینه ها هستند:

1. WPML (WordPress Multilingual Plugin):
   • این پلاگین قدرتمندترین و کامل ترین راه حل برای چند زبانه کردن وردپرس است.
   • با تمام قالب ها و پلاگین های استاندارد سازگار است.
   • مدیریت ترجمه حرفه ای و اتصال به سرویس های ترجمه را فراهم میکند.
   • این پلاگین تجاری است و نیاز به خرید اشتراک دارد.
2. Polylang:
   • یک جایگزین عالی با نسخه رایگان قدرتمند.
   • کاربری ساده تری نسبت به WPML دارد.
   • برای سایت های کوچکتر یا کسانی که بودجه محدودی دارند، گزینه بسیار مناسبی است.
   • نسخه حرفه ای آن امکانات بیشتری مانند سازگاری با ووکامرس را ارائه میدهد.

نتیجه گیری

طراحی وب سایت آن هم چند زبانه یک سرمایه گذاری استراتژیک برای رشد و جهانی شدن کسب و کار شماست. با اینکه در ابتدا ممکن است چالش برانگیز به نظر برسد، اما با برنامه ریزی دقیق، انتخاب ابزار مناسب و تمرکز بر ارائه یک تجربه کاربری با کیفیت، میتوانید موانع را به پله های موفقیت تبدیل کنید. داستانی مانند داستان آقای نادری نباید برای شما تکرار شود. امروز اولین قدم را برای شکستن مرز های زبانی و دستیابی به مخاطبان جهانی بردارید.

سوالات متداول طراحی سایت چند زبانه